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千金大药房——活跃在市场一线的“营销突击队”

编辑:????发布时间:2020-02-10


千金大药房提出“树标杆 补短板”的经营主题,为了帮扶困难补充短板,企业成立了营销突击队,队员由药品零售经验丰富的专业人士组成,重点帮扶运营欠佳的门店,一年来,队员们用脚步丈量市场、用专业帮扶门店、用热情带教员工,给门店带来了客流和销售的双增长,帮助门店扭亏为盈。

“专业+技术+体力”的活儿

长沙杨家山店提出帮扶申请:中药柜布局在卖场最里端,虽然是7年的老店,但有很多老顾客不知道门店经营中药,这对门店的经营业绩影响很大。营销突击队通过了解和沟通,决定将5组2米多高的中药柜移至店门的收银台旁,难在中药宝笼柜笨重且不能拆开,需要整体移动。然而,三名营销突击队的弱女子竟然真的给中药柜来了个“乾坤大挪移”。卖场格局调整后,用顾客的话就是改头换面了,中药销售占比更是由原来的7%增长到13%!

“没错,这就是大家的工作”营销突击队队长欧阳芳笑着说:“这样的门店帮扶已经不是第一家了,大家干的就是‘专业+技术+体力’的活儿。”

心系团队,病后返岗

大到货架陈列的调整,小到撕掉过期的海报,营销突击队的队员都动手操作示范,凭着这股吃得苦、霸得蛮、耐得烦的干劲,经过她们帮扶的门店都会有种瞬间“高大上”的感觉,得到店员和顾客的一致好评。

就在这时,欧阳芳在企业组织的体检中身体查出异样,医生建议马上进行手术,一边是刚刚打开局面的工作,一边是自己的身体健康,她左右为难。“最后我还是给领导打了电话,向他说明了情况,领导听后说‘你什么也不要想,安心手术,身体最重要。’顿时眼泪一下子就流出来了。”说到当时的情况,欧阳芳红了眼眶。因为心怀感恩,心系团队,术后一个月,她就重返了岗位。

用“软装”提升业绩

如果说店面布局调整、陈列规范是“硬装”,那社区活动开展、员工带教就是“软装”,这对于门店来说,至关重要。

帮扶期间,突击队员克服家庭困难,都是住在帮扶门店周边的酒店,带领门店员工起早摸黑的开展工作,企划小能手李娜手把手的教店员绑花样气球、书写漂亮的POP制造气氛;而不务空名的易秋庆则带着店员深入社区做客情服务,进行接地气的带教。被帮扶的门店员工告诉笔者:“现在每次做营销活动都会提前去社区做宣传,宣传做到位了,很多时候都是超额完成预期业绩。”

数据是帮扶成效最直接的显现,杨家山店今年2月份亏损8059元,通过一系列的“软硬装修”,目前已实现了连续5个月的盈利;泰方店在濒临亏损时接受帮扶,销售和利润持续增长,近半年来在区域的综合排名里名列前茅;马家坪店在帮扶当月的会员日就取得了销售额与上年同期比较增长285.6%,毛利额同比增长276%,来客数同比增长139.4%,客单价同比增长61.7%的优异成绩,随后传来了扭亏为盈的好消息……。

一年、三个人、十几个城市、90多家店,从最初加盟商的排斥到短信感谢,从最开始门店的不理解到排队预约,“拯救小分队”的三名娘子军用行动征服了市场,成就了自己。“企业决定要加强大家突击队的力量了,接下来大家会加大对新开店的帮扶和带教,要让每一位选择千金大药房的老板都能赚更多的钱。”欧阳芳队长自豪的说。


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