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一位药店店长的自述

编辑:????发布时间:2020-02-24

我是千金健康城店长罗艳新。

依照惯例,每年春节大家不关门。我原以为今年跟往年没什么不同,但在腊月二十九那天,一阵风猛然刮来。

那天一大早,店里就排起长队,大家店是株洲旗舰店,上下两层店面共4600平方米,平常搞促销活动都不见这么夸张,人流量至少多了5倍以上。我当时心中一凛,可能情况不妙。

为了应对春季流感高发,每年春节前大家都会备一部分口罩,主要供给返工、返校市民,今年准备了3000个,在往常至少能卖2个月,而这次,一天就售罄了。

很快,大家开始密集接到企业各项指令。微信群里也传来各种坚守一线的消息。有位采购经理在大年三十凌晨冒雨去上游企业排队抢货,在大年初一自己开车给门店送货,只为确保口罩等防疫用品的供应。一位区域女经理从株洲到长沙、湘阴、平江、岳阳,一个人一天开车跨越5个县市押送货物。

疫情刚爆发那会儿,能明显感觉到人们的焦躁与紧张。劝顾客好好排队不要聚集,总有人顶嘴。有些入职不久的小姑娘,被顾客发难后就偷偷地躲起来抹眼泪。大家互相安慰,互相打气。

值班时间开始调整,为了减少外出,上下午倒班变成了全天通班两班倒。有私家车的员工优先安排值班或者义务充当司机,没人说过半句怨言。大家知道,此时此刻,大家必须要第一时间给市民提供服务。

谁都怕这个病毒,大家接触的人又多,谁一旦有事,牵扯的都是一大家子。但没有人退缩过,大家全员从除夕开始就没有休息过。

休息时也静不下来。你总会想,那些遇上小孩发烧、慢性疾病、跌打损伤的顾客,大家不开门,他们去哪买药?

现在是抗疫紧要关头。夜晚的街面上,大家点亮一盏灯,提供服务的同时,希翼能给人们的心灵带去一丝慰藉。


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